Tevredenheids-enquete 2017

TEVREDENHEIDS-ENQUETE 2017

Alle klanten in de Liberty konden dit jaar van april tot november deelnemen aan een Tevredenheids-enquête georganiseerd in samenwerking met het Liberaal Ondersteuningspunt vzw. Deze enquête was volledig anoniem. Wij ontvingen op deze wijze 615 formulieren verspreid over al de vermelde maanden en afkomstig van klanten van over het hele land.

Een bondig overzicht van de resultaten: (de klanten kunnen "zeer tevreden"/"tevreden"/"ontevreden"/of "zeer ontevreden" aankruisen)

Liefst 77 % van onze vakantiegangers waren "vaste klanten" of "herhaalbezoekers", 23 % waren mensen die voor het eerst naar de Liberty kwamen. 

96,6% waren "tevreden" of "zeer tevreden" over onze dienstverlening.

Uiteraard is de Liberty niet perfect en hebben we door uw opmerkingen meer oog gekregen voor de zaken die nog beter kunnen. We zullen ons best doen om uw verblijf in de toekomst nog aangenamer te maken.

Wat zijn, volgens onze klanten, de troeven van de Liberty ?

1) DE LIGGING,in het stadscentrum op 100 meter van de zee, en dicht bij het openbaar vervoer.

2) DE VRIENDELIJKHEID van ons personeel.

3) DE PRIJS-KWALITEITsverhouding.

4) "ALLES" 

Aan allen bedankt voor de medewerking !

Winnen een cheque ter waarde van € 50 voor een verblijf in de Liberty in 2018:

Dhr. BAETSLEER Etienne, De Pinte

Mevr. VANHUMBEECK Carine, Brussel

Mevr. PEIGNOIS-HALBARDIER, Habay-la-neuve

Mevr. DECOSTER Hilde, Duisburg

Deze klanten namen deel aan de tevredenheidsenquête 2017 en werden uitgeloot. De cheque wordt geschonken door het Liberaal Ondersteuningspunt vzw en werd reeds verstuurd.